美容室でのシャンプー時のオイル使用で、アレルギー症状を発症し、顔まで腫れる事故が起きました。オイルでのカブレは、アビリティでも初めてです。

もちろん、商品にパッチテストなどの案内はありませんでしたが、「かゆみ等が発生した場合は使用を中止してください。」の文言の記載がありました。

この事故では、お客様がかゆみを訴えても、美容師は使用を中止しませんでした。その為、保険会社は美容室の過失を認め、賠償金が支払われました。

もしも、お客様が施術中のかゆみを訴えなかった場合は、美容室の過失は認められず、賠償責任が発生しないので、賠償はできません。

施術中は、お客様にかゆみ等の異変がないかを確認し、万が一、異変があった場合は直ぐに使用を中止するようにしてください。